Wsparcie PrintShirtLab

Jesteśmy tu, aby pomóc — szybko, jasno i po polsku. Wybierz preferowany kanał kontaktu lub skorzystaj z poradników i FAQ.

Skontaktuj się Przejdź do FAQ

Godziny wsparcia: pn–pt 9:00–18:00 (CET)

Zespół wsparcia pomagający klientowi online

Jak uzyskać pomoc

Wybierz kanał, który najbardziej Ci odpowiada. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Telefon

Potrzebujesz szybkiej odpowiedzi? Zadzwoń w godzinach pracy.

+48 58 714 70 01

Zadzwoń

Czat na żywo

Połącz się z konsultantem w przeglądarce. Średni czas odpowiedzi: poniżej 2 minut.

Ważne: w sprawach zwrotów i reklamacji odwiedź stronę Regulamin oraz FAQ.

Najczęstsze pytania (FAQ)

Nie otrzymałem/-am e‑maila z potwierdzeniem zamówienia — co zrobić?

Najpierw sprawdź folder Spam/Oferty. Jeśli po 10 minutach wciąż nie widzisz wiadomości, skontaktuj się z nami przez support@printshirt-lab.com, podając adres e‑mail i przybliżony czas zakupu.

Jak śledzić przesyłkę?

Link do śledzenia otrzymasz w e‑mailu „Zamówienie wysłane”. Możesz też sprawdzić status w sekcji Kasa po zalogowaniu lub skontaktować się z nami, podając numer zamówienia.

Jak dobrać rozmiar koszulki lub bluzy?

Skorzystaj z tabeli rozmiarów na stronie produktu (sekcja „Rozmiary”). Jeśli masz wątpliwości, napisz do nas — podaj swoje wymiary, a doradzimy.

Jak zwrócić lub wymienić produkt?

Masz 30 dni na zwrot. Wypełnij formularz zwrotu w FAQ lub napisz na support@printshirt-lab.com. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie.

Kod rabatowy nie działa — dlaczego?

Upewnij się, że wyprzedaże i produkty już przecenione nie są wyłączone z promocji, a kod nie wygasł. Jeśli problem się powtarza, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i spróbuj ponownie.

Wskazówki rozwiązywania problemów

Problem z płatnością

  1. Sprawdź, czy środki na karcie są dostępne i aktywne płatności internetowe.
  2. Upewnij się, że adres rozliczeniowy zgadza się z danymi bankowymi.
  3. Wyłącz blokery reklam i spróbuj innej przeglądarki lub trybu prywatnego.
  4. Spróbuj alternatywnej metody (BLIK, szybki przelew, PayPal).
  5. Jeśli płatność została pobrana, ale zamówienie nie powstało — natychmiast skontaktuj się z nami.

Strona ładuje się wolno

  1. Odśwież stronę i wyczyść pamięć podręczną przeglądarki.
  2. Sprawdź połączenie internetowe lub przełącz się na Wi‑Fi.
  3. Wyłącz rozszerzenia, które modyfikują treść stron.
  4. Spróbuj na innym urządzeniu, aby wykluczyć problem lokalny.

Nie mogę się zalogować

  1. Użyj opcji „Przypomnij hasło”.
  2. Sprawdź poprawność adresu e‑mail (literówki).
  3. Upewnij się, że masz aktywne konto (link aktywacyjny w e‑mailu).
  4. Jeśli błąd się powtarza, napisz do nas, dołączając zrzut ekranu komunikatu.

Forum społeczności

Dołącz do społeczności PrintShirtLab — zadawaj pytania, dziel się inspiracjami i radami z innymi fanami druku.

Przejdź do forum Zobacz FAQ

Nasz zespół wsparcia

Poznaj ludzi stojących za szybką i empatyczną pomocą. Łączymy doświadczenie e‑commerce z pasją do designu.

Anna — Lead Customer Support

Koordynuje zespół i dba o najwyższy standard odpowiedzi.

Michał — Payments & Checkout

Ekspert od płatności i procesów zamówień.

Karolina — Logistics

Wysyłki, zwroty i kontakt z kurierami.

Członkowie zespołu wsparcia PrintShirtLab podczas pracy
Codziennie wspieramy Twoje zakupy — od koszyka po dostawę.

Opinie i sugestie

Pomóż nam tworzyć jeszcze lepsze doświadczenie zakupowe. Twoja opinia ma znaczenie.

Przesyłając formularz, akceptujesz naszą Politykę prywatności.

Zasoby i linki